拿著火車票可以享受景區(qū)門票優(yōu)惠、憑演唱會票根可以享受周邊商圈優(yōu)惠、持博物館票根可以享受文創(chuàng)店折扣……面對這些“票根+”優(yōu)惠,很多游客都忍不住“薅一把羊毛”,相關(guān)店鋪也因此提高了銷售額?;馃岬摹捌备?jīng)濟”發(fā)揮了撬動消費、匹配供需、加熱市場的作用,受到廣泛關(guān)注。
“票根+”助燃消費
作為一種商業(yè)模式,“票根經(jīng)濟”為提振消費注入新活力。
在青島,粉絲們“跟著毛不易的演唱會去旅行”,憑演唱會電子票可享受景區(qū)門票5折優(yōu)惠;跑完青島馬拉松的選手,可以持參賽證享受酒店八五折優(yōu)惠、景區(qū)門票優(yōu)惠。
青島市文化和旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹:“有人把票根比作消費捕手,能把演唱會散場后的意猶未盡、景區(qū)游覽后的戀戀不舍、地鐵到站時的短暫停留,轉(zhuǎn)化為真金白銀的消費。這一模式背后的商業(yè)邏輯,絕非打折促銷那么簡單。歸根結(jié)底,票根經(jīng)濟構(gòu)建了多方共贏的消費生態(tài),為城市文旅發(fā)展提供了創(chuàng)新的可能。”
4月10日“好客山東·齊魯1號”旅游列車開通,山東泰安推出“泰山+惠游套票——旅游專列定向套餐”。乘坐旅游列車來泰安的上海游客于先生說:“原本只想爬泰山,但購票后發(fā)現(xiàn)了徂徠山森林溫泉優(yōu)惠套餐,果斷選擇了去泡溫泉。沒想到一張車票能有這么多優(yōu)惠。”
湖北神農(nóng)架以“小票根”撬動“大流量”。神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局搭建合作平臺、整合資源、串聯(lián)消費場景。如,2025年五郎青羊神農(nóng)架山徑賽等賽事選手,持參賽憑證可免費游景區(qū);2025年湖北省內(nèi)演唱會觀眾憑票根可“1元購”景區(qū)聯(lián)票;“高速通行費+1元兌換聯(lián)票”今年2月實施,目前已吸引超25萬人次參與,帶動周邊民宿入住率提升近30%,景區(qū)游客量同比增長23%。
“票根經(jīng)濟”在蘇州落地生根、枝繁葉茂?!跋慕?尚蘇州”文旅消費活動從4月底持續(xù)至6月,參與相關(guān)活動或消費的游客可獲得紀念票根,而憑紀念票根即可參加“千店萬品惠蘇州”系列活動,優(yōu)惠范圍涵蓋周莊古鎮(zhèn)、比斯特蘇州購物村、蘇州樂園等千家合作商戶。“紀念票根活動可以串聯(lián)酒店住宿、文化地標(biāo)打卡、商圈消費等多場景,覆蓋‘吃住行游購娛’全鏈條,充分釋放文旅消費效應(yīng)?!碧K州市文化廣電和旅游局相關(guān)負責(zé)人說。
洛陽文化旅游投資集團有限公司旗下?lián)碛旋堥T石窟等多元優(yōu)質(zhì)資源,發(fā)展“票根經(jīng)濟”獨具優(yōu)勢。公司黨委書記、董事長張秀峰介紹,集團與鐵路洛陽站聯(lián)合推出“鐵路+文旅”半價門票優(yōu)惠;與許嵩演唱會合作推出“演唱會+洛陽有禮”大禮包;聯(lián)合50家優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)推出《洛書手冊》(包含成套消費券)?!斑^路客變過夜客,跨業(yè)態(tài)合作實現(xiàn)客源互導(dǎo),形成了多方共贏的消費生態(tài)?!?/p>
票根與折扣是關(guān)鍵
“票根經(jīng)濟”有兩個關(guān)鍵點,一個是“票根”,一個是“折扣”?!捌备笔橇髁咳肟冢罢劭邸笔球?qū)動力。如何選取票根?如何設(shè)定折扣?
北京歡樂谷國潮文化節(jié)將“票根經(jīng)濟”玩出了新花樣,推出了“銀票經(jīng)濟”。游客通過完成盲盒任務(wù)等可獲取“銀票”,進而得到優(yōu)惠,“銀票”成了二次消費驅(qū)動器。歡樂谷相關(guān)負責(zé)人分享道,票根的選取需聚焦流量高、場景延伸性強的消費憑證,以精準觸達目標(biāo)客群并實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。有三類票根具備潛力,即文旅娛樂類票根、交通出行類票根、賽事活動類票根。而折扣設(shè)計需以消費者需求為核心,通過興趣導(dǎo)向、場景連貫性、地緣便利性提升吸引力。
作為集展覽、演出、餐飲、零售及住宿于一體的綜合體,北京展覽館統(tǒng)籌旗下資源,積極實踐“票根經(jīng)濟”,比如,觀眾憑劇場演出票根可享受餐飲、周邊文創(chuàng)優(yōu)惠。北京展覽館集團烘焙事業(yè)部經(jīng)理助理楊祎認為:“票根作為流量入口,最好選取高頻次、大流量的票根,包括交通樞紐票根、熱門活動票根等;還有地域特色票根,包括文旅地標(biāo)票根、本地生活票根等?!?/p>
實際操作中,“票根+”是有選擇地進行關(guān)聯(lián)。上海博物館文創(chuàng)中心副主任馮煒介紹,上海博物館票根關(guān)聯(lián)的對象包括南京路商圈、東航、錦江集團的住宿、悅星文旅的游船、久事體育F1賽等,其客群大多喜歡展覽和藝術(shù),屬于一種“深綁定”。
云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院副院長楊懿認為,綜合來看,票根要有流量基礎(chǔ),目標(biāo)客群要有一定消費潛力,票根要具備消費延展性,關(guān)聯(lián)消費場景較為豐富。
海南大學(xué)國際旅游與公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師劉海洋認為,“票根經(jīng)濟”折扣設(shè)計應(yīng)圍繞消費者核心需求展開,關(guān)注地緣關(guān)系與興趣驅(qū)動,還應(yīng)充分利用自有業(yè)態(tài)來設(shè)計折扣,比如一些集團可以利用旗下自有業(yè)態(tài)、優(yōu)勢資源設(shè)計“折扣生態(tài)”。
讓“票根經(jīng)濟”更可持續(xù)
當(dāng)前,票根經(jīng)濟展現(xiàn)出了較大活力,也存在一些瓶頸。如何突破瓶頸進一步推動票根經(jīng)濟發(fā)展?
歡樂谷相關(guān)負責(zé)人認為,“票根經(jīng)濟”主要瓶頸在于跨行業(yè)協(xié)作壁壘、技術(shù)支撐不足以及短期讓利與長期收益之間的矛盾。建議搭建政企協(xié)作平臺,成立文旅商體聯(lián)盟,推動票根權(quán)益標(biāo)準化;推動數(shù)字技術(shù)賦能,開發(fā)“一碼通”電子票系統(tǒng),打通各領(lǐng)域數(shù)據(jù)接口,實現(xiàn)“掃碼即享”。
北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授殷平認為,目前來看,許多“票根經(jīng)濟”的案例有政府的統(tǒng)籌和激勵并因此受益,但是從長遠看,建議引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)市場經(jīng)營主體聯(lián)合推動“票根經(jīng)濟”發(fā)展,設(shè)計更合理更科學(xué)的模式,讓“票根經(jīng)濟”具有可持續(xù)的生命力。
楊懿建議,打破消費數(shù)據(jù)壁壘,搭建合作平臺,一方面為消費者提供更便捷的“票根經(jīng)濟”體驗;另一方面,獲取更精準的用戶畫像,為票根選取、折扣設(shè)計提供參考。
神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹,下一步將拓展“票根+”場景,除了現(xiàn)有的賽事、交通、演藝等,進一步與航空、鐵路、電商平臺合作;強化科技支撐,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段對消費行為、偏好進行深入分析;完善政策支持與保障,給予稅收優(yōu)惠、財政補貼等支持,同時加強市場監(jiān)管,創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。